Conditions générales de vente

 

– Le contrat est nominatif et ne peut en aucun cas être cédé.

– Les réservations ne seront prises en compte que le contrat de réservation dûment rempli avec l’acompte et les frais de réservation, le tout devant nous parvenir dans un délai de 8 jours après réception du contrat envoyé par nos soins. Seules les personnes figurant sur le coupon ou contrat de réservation pourront séjourner sur le camping.

– Tente/Chalet/Mobil Home : les périodes de location s’effectuent du samedi au samedi. (hors Haute saison les jours d’arrivée et de départ peuvent être modifiés).

Les arrivées sont prises en compte dès 15h et les départs au plus tard à 10h. Tout dépassement entraînera la facturation d’une journée supplémentaire.

2 chèques de dépôt de garantie seront à déposer par le client le jour de son arrivée : 200 € pour le matériel et 60€ pour l’état de propreté et de ménage. Ces chèques lui seront restitués, par courrier, après un état des lieux.

– Emplacements : les arrivées sont prises en compte dès 14h et les départs au plus tard à 12h. Tout dépassement entraînera la facturation d’une journée supplémentaire.

– A défaut de message téléphoné précisant qu’il a du différer la date de son arrivée, l’hébergement devient disponible 24h après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation, et l’acompte versé restera acquis à l’exploitant.

– Dès réception de l’acompte votre engagement est ferme et définitif. L’acompte est une somme d’argent versée en avance. Il n’est pas possible d’annuler un achat si un acompte a été versé. En cas d’annulation de notre part, l’acompte versé vous sera remboursé intégralement.

– Emplacements – chalets et mobiles homes : Le solde du montant du séjour est intégralement payable 1 mois avant le jour de l’arrivée du client. Aucune réduction ne sera accordée pour arrivée retardée ou départ anticipé. Le paiement du séjour peut s’effectuer par chèque bancaire ou postal, virement, carte bancaire, chèques vacances ou espèces.

– Pour un hébergement, le prix de la location comprend l’occupation du mobil home, du chalet ou de la tente pour le nombre de personnes inscrites sur le contrat de location, l’eau, l’électricité, l’équipement de la location, l’utilisation de la piscine et des installations sportives et ludiques du terrain.

– Le visiteur accédant au camping pour rejoindre des clients du camping et ne restant que très peu de temps s’acquittera de la somme de 2 € au minimum. Tout visiteur ou personne étrangère au camping doit être présenté à la direction et est soumis à son autorisation.

– La société décline toute responsabilité en cas de vol, incendie ou intempérie… ou encore en cas d’accident relevant de la responsabilité civile des personnes inscrites.
En cas de dégradation ou casse … le client est tenu de prendre en charge le remplacement ou la réparation du matériel ou du bien appartenant au camping ou de faire appel à son assurance responsabilité civile.

RAPPEL le non respect du règlement intérieur peut entraîner l’exclusion des infrastructures du camping.

– Médiation des litiges de la consommation :

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel. 

FABRIC a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro  17682/VM/2512 la SAS Médiation Solution comme entité de  médiation de la consommation. 

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

– Soit par écrit à : Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800  Saint Jean de Niost 

– Soit par mail à : co*****@************************so.fr 

– Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur »  sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr 

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement  contenir : 

– Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur, – Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation  Solution, du professionnel concerné, 

– Un exposé succinct des faits, 

– Copie de la réclamation préalable, 

– Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de  commande, facture, justificatif de paiement, etc.)